知名社交网站"脸谱"涉操纵用户情感 被批"不要脸"

知名社交网站“脸谱”因暗自操纵用户情感眼下正在英国受到调查。英国数据监管机构认为此举有侵犯隐私嫌疑,而不少网友则指责“脸谱”的行为“令人发指”、“超恶”、“不要脸”。

“脸谱”在2012年的一周时间内对大约70万用户展开“情绪传染”研究。这项研究在没有提前通告用户的情况下,对用户情绪进行分析,然后对用户朋友圈内的信息进行部分屏蔽,对被研究用户仅开放“开心的消息”或“悲伤的消息”,进而论证外部信息会对用户的情绪产生传染式影响。

这一研究由“脸谱”与美国康奈尔大学、加州大学联合实施,研究结果发表在6月17日出版的美国《国家科学院学报》月刊上。文章的结论是:“‘脸谱’上其他人的情绪表达会影响我们自己的情绪,进而在社交网络上形成大规模的情绪传染。”

文章发表后,激起网友愤怒,多家媒体予以报道,质问“脸谱”这项研究是否越过道德底线。一些用户说,“脸谱”通过屏蔽信息的方式向不同用户传递不同情绪的消息,影响不同用户产生不同情绪,等同于玩弄用户的情感,因为用户并不知道他们当时看到的消息是“脸谱”故意释放的实验工具,用户情感被任意调用和滥用。

针对没有在研究前通知用户的置疑,“脸谱”公司首席运营官桑德伯格的解释是,所有用户在注册“脸谱”时都已经在条款约定和用户数据使用政策的选项下打勾,而这其中包括关于“脸谱”可能调用用户数据用于研究的相关阐述。这意味着用户在注册“脸谱”时已经默认同意参加“脸谱”发起的相关研究。但桑德伯格同时承诺,今后不会再进行这类“实验”。

在一些国家,针对个体进行情绪或情感研究一直是“敏感话题”或“禁区”,必须征得被研究对象的同意。

欧洲多国数据保护监管机构对这一研究所引发的隐私问题高度关注,一些国家还启动调查。英国独立的数据保护机构信息专员办公室2日说,已经启动相关调查,“探查更多当时的情况”。信息专员办公室有权要求相关机构修改条款和政策,有权对涉事机构处以最高50万英镑(约合83.95万美元)的罚款。

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